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當前位置:ISO9001質量管理體系
有效性是認證的生命線
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有效性是認證的生命線


 

認證有效性是保證認證工作質量的關鍵,是認證的生命。國家認監委在認證機構工作會議上也特別提出“規范工作,提高認證有效性”的工作要求,并出臺多項措施加強監督管理以提高認證有效性。筆者認為,要從根本上保證和實現認證有效性,關鍵在于不斷提高審核員綜合素質、規范審核員的認證實施活動。
  充分的審核準備是確保認證實施活動有效性的前提
  審核員接受認證機構委派的審核任務后,在進入現場審核前,做好充分的審核準備,是確保認證實施活動有效性的前提,而在審核準備階段,下述幾個環節尤為重要。
  首先,識別并熟悉相關法律法規
  識別法律法規,不僅是各個管理體系標準的要求,也是審核員現場審核時對受審核方的守法情況作出判斷的先決條件。審核員必須識別和熟悉與受審核方、受審核產品最密切相關的法律法規、部門規章和行業要求等,這對于陌生行業的審核尤其必要。識別法律法規的途徑很多,可以查閱認證機構的審核作業指導書,請教專家,也可以直接在網上進行搜索查詢并下載。
  第二,文件審核要認真
  隨著審核閱歷的增加,審核員往往疏于對文件的認真審核。常常是在現場審核的同時完成文件審核,無形中縮短了現場查閱、驗證、溝通的時間。因此,在現場審核前,必須對體系文件中的關鍵章節、組織特有的部分,認真仔細地審核,以便合理安排審核計劃,這樣也可使審核員提前獲得對受審核方的理性認識。
  第三,合理安排審核計劃
  一份合理而詳盡的審核計劃,猶如現場審核的作業指導書。因此,審核計劃不能過于簡單,而應該為現場審核提供必須的信息和提示。審核組長應根據文件審核獲得的信息和審核組的成員組成,合理安排審核計劃,既充分發揮專業審核員的特長,又兼顧審核組內的分工和整體目標的實現。
  第四,審核前的專業培訓
  審核員并非都對受審核方的產品特點、工藝流程、關鍵過程等非常熟悉。因此,在現場審核前,審核組需要完成與受審核方產品和過程相關的專業培訓,確保審核員具備與審核相關產品和過程的基本知識。
  現場審核的控制是確保認證實施活動有效性的關鍵


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