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當前位置:ISO9001質量管理體系
增強質量管理體系有效性的思路
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增強質量管理體系有效性的思路


 

已貫標企業已按ISO9001:2008標準建立了質量管理體系,獲取了證書;經過一段時間的運行,取得了較好的效果;主要生產過程得到穩定控制;產品質量水平得到提高;員工的質量意識得到提高、管理理念得到提高;貫標工作初步起到了作用。但是,貫標工作的現狀,距企業發展的要求,尚存在較大的差距,為此,我們根據已貫標企業的運作需求、實際現狀、資源配備、將來的發展方向并考慮體系與其他管理工作以及貫標延伸的協調,既滿足國際標準又作為高層管理者調整、控制、評價的有效工具,提出以下增強質量管理體系有效性的思路,供已貫標企業的領導參考。

1、企業質量管理水平現狀

●貫標后的效果不能準確的測量和評價,即質量管理體系存在有效性的問題;

●嚴格地說企業沒有真正達到標準的要求;

●領導層、員工的質量意識不到位;

●普遍存在兩層皮的問題;

●監督不力(管理者、第三方);

●貫標后仍發生產品質量問題.

2、幾個新觀點

●貫標應將企業管理中復雜的問題,盡量簡單化;

●改進是貫標的靈魂,沒有改進談不上管理;

●做正確的事,正確地做;科學的決策來源于客觀的數據分析;

●有效地應用統計技術,準確地收集數據,與質量目標進行比對,驗證質量目標的適宜性、有效性;

●8.4條款的結果與質量目標比對產生8.5條款的改進;改進目標無數據分析的基礎毫無意義;

3、獲證企業體系有效性方面常見的問題

●想不通

對ISO9000不理解、不接受、不執行。認為自己幾十年的經驗比什么都好。

●隨心所欲

認為ISO9000是走過場,為了認證、過關、做樣子,為了證據,補充假數據,認為職責是寫在書本上的,做的可以隨心所欲,缺乏嚴格的敬業精神。

●檢查與考核不得力

沒有壓力就沒有動力,缺乏定期的檢查、監督,必要的考核不執行,只會讓好的制度高高掛起,落實不到實處。

●對關健工序的管理不嚴

關健工序所要求的員工技能、操作規程、使用設備、執行工藝所需的環境,在趕工期等特殊時候,往往處于非受控。


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