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質量改進常用方法之親和圖
資料來源 :

質量改進常用方法之親和圖


 

1.親和圖的概念

   所謂親和圖法是針對某一問題,充分收集各種經驗知識、想法和意見等語言、文字資料,通過親和圖進行匯總,并按其相互親和性,歸納整理這些資料,使問題明確起來,求得統一認識和協調工作,以利于問題解決的一種方法。

2.親和圖的主要用途

 歸納思想,認識事物。

 打破現狀,提出新的方針。

 計劃組織。

 貫徹方針。

 圖6.2.10-1  親和圖應用實例

3.親和圖的繪制步驟

  • 確定課題。

  • 按照客觀事實,找出原始資料和思想火花,收集語言文字資料。收集方法有:直接觀察法、文獻調查法和面談閱讀法、頭腦風暴法、回憶法和內省法。

  • 將語言資料制成卡片。注意不要用抽象化的語言表述,而應盡量采用形象生動的、讓大家都能理解的語言表示。否則,這些卡片在下一階段就會失去作用。

  • 整理綜合卡片。卡片匯在一起以后,將卡片逐張展開,用一定的時間,反復閱讀幾遍。在閱讀卡片的過程中,要將那些內容相似或比較接近的卡片匯總在一起,編成一組。整理卡片時,對無法歸入任何一組的卡片,另編為一組。


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