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當前位置:ISO9001質量管理體系
質量改進的組織 步驟和內容
資料來源 :

質量改進的組織 步驟和內容


 

    質量改進是一個過程,要按照一定的規則進行,否則會影響改進的成效,甚至會徒勞無功。

1.質量改進的組織

    質量改進的組織是分為兩個層次,一是從整體的角度為改進項目調動資源,這是管理層,即質量管理委員會。二是為了具體地開展工作項目,這是實施層,即質量改進團隊或稱質量改進小組。

2.質量改進的基本途徑

企業跨部門人員參加的突破性改進;

由企業各部門內部人員對現有過程進行漸進的持續改進活動。

3.質量改進的基本過程

任何一個質量改進活動都要遵循的基本過程是PDCA (由Walter

Shewhart提出)循環過程。即:策劃(plan),實施(do),檢查(check),處置(action)四個階段,這四個階段一個也不能少,大環套小環不斷上升的循環。

4.質量改進的步驟

質量改進的步驟本身就是一個PDCA循環,可分為七個步驟完成。

1.明確問題:組織需要改進的問題會很多,經常提到的不外乎是質量、成本、交貨期、安全、激勵、環境六方面。選題時通常也圍繞這六方面來選,如降低不合格率、降低成本、保證交貨期等。

活動內容:

明確要解決的問題為什么比其它問題重要;

問題的背景是什么,到目前為止的情況是怎樣的;

將不盡人意的結果用具體的語言表現出來,有什么損失,并具體說明希望改進到什么程度;

選定題目和目標值如果有必要,將子題目也決定下來;

正式選定任務負責人,若是小組就確定組長和組員;

對改進活動的費用做出預算;

擬定改進活動的時間表。

2. 掌握現狀:質量改進課題確定后,就要了解把握當前問題的現狀。

活動內容


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